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Beratung	(Ø 0,0) Ganz einfach: Habt ihr euch auch gut und ausreichend vom Händler oder in der Werkstatt beraten gefühlt?	Termintreue	(Ø 0,0) Wurden die Zusagen eingehalten, wurdet ihr bei Verzögerungen rechtzeitig informiert?
Kompetenz	(Ø 0,0) Wurde alles zu eurer Zufriedenheit erledigt, oder hättet ihr das selbst besser gemacht?	Atmosphäre	(Ø 0,0) Zu schick oder zu schmuddelig? Habt ihr euch beim Händler und in der Werkstatt wohl gefühlt?
Preis	-- (Ø 0,0) Klar, man würde immer gerne weniger bezahlen, aber erschien euch der Preis angemessen	Transparenz	(Ø 0,0) Haben Händler und Werkstatt genau erklärt, was warum gemacht wurde? Wurde die Rechnung erläutert?
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